Dostava

Možnosti dostave & stroški

• 13,9 € poštnine za naročila pod 145 €
• Brezplačna dostava za vsa naročila nad 145 €
• Vsi paketi so poslani prek DHL.

Čas dostave

Naš običajni dobavni rok je 3–5 delovne dni.
Naročila, oddana pred 12.00, so običajno odposlana še isti dan.

Med prazniki, akcijami ali ob nepredvidenih dogodkih v transportnem omrežju je lahko dobavni rok nekoliko daljši.

Sledenje naročilu

Ko je vaše naročilo odposlano, prejmete obvestilo po e-pošti ali SMS-u z informacijami za sledenje, da lahko paket spremljate ves čas poti.

Neprevzeti paketi

Če paket ni prevzet, je kupec odgovoren za stroške vračila, morebitne stroške pošiljanja in administrativne stroške. Ti stroški se lahko odštejejo od morebitnega vračila kupnine.

Poškodbe med prevozom

Če se vaša pošiljka med prevozom poškoduje, je pomembno, da nas čim prej kontaktirate. Poškodbo dokumentirajte s fotografijami in shranite embalažo. Pomagali vam bomo pri nadaljnji reklamaciji pri prevozniku.

Vprašanja o dostavi?

Vedno nas lahko kontaktirate na info@drpen.se in z veseljem vam bomo pomagali.